Regulamin Zwrotów
- Prawo do odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Warunki zwrotu towaru
- Zwracany towar musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi elementami, instrukcjami i dowodem zakupu. Produkty noszące ślady użytkowania lub uszkodzone nie będą przyjmowane.
- Procedura zwrotu
- Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia zwrotu oraz uzyskania instrukcji dotyczących wysyłki. Klient jest zobowiązany do odesłania towaru na własny koszt, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wysłanie niewłaściwego produktu).
- Adres do zwrotów
- Zwrotów należy dokonywać na adres wskazany przez dział obsługi klienta podczas zgłaszania zwrotu. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu, aby umożliwić sprawne przetworzenie zwrotu.
- Zwrot środków
- Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i zweryfikowania zwróconego towaru. Zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy lub inną metodą płatności używaną przez klienta przy zamówieniu.
- Wyjątki od prawa do zwrotu
- Zwrotowi nie podlegają produkty przygotowane na specjalne zamówienie klienta lub o krótkim terminie przydatności, takie jak nasiona i środki ochrony roślin, chyba że są one wadliwe lub uszkodzone.
- Reklamacje
- W przypadku stwierdzenia wady produktu po upływie okresu zwrotu, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje przyjmujemy zgodnie z procedurą opisaną w regulaminie reklamacji, dostępnym na naszej stronie internetowej.